Применимо к: Exchange Server 2010 SP1

Последнее изменение раздела: 2011-03-19

Файл Web.config можно изменить на сервере клиентского доступа, чтобы включить функцию отправки больших сообщений с помощью Outlook Web App. Outlook Web App - это приложение, использующее службу ASP.NET и зависящее от настройки параметров ASP.NET.

Параметром службы ASP.NET, определяющим максимальный объем данных, который браузер может отправить на сервер клиентского доступа, является параметр maxRequestLength . Параметр maxRequestLength находится в файле Web.config. Если значение параметра для максимального размера отправляемого в почтовый ящик сообщения превышает значение параметра maxRequestLength , сообщения, отправляемые из Outlook Web App и имеющие размер, превышающий значение maxRequestLength , могут приводить к ошибке. Чтобы избежать этого, необходимо настроить параметр maxRequestLength так, чтобы он имел по крайней мере такое же значение, как максимальный размер отправляемых сообщений для почтовых ящиков в организации.

Условия и соответствующие предупреждения

При попытке пользователя создать или отправить сообщение, превышающее максимальный размер сообщения или значение maxRequestLength , в Outlook Web App отображается предупреждение. Текст предупреждения зависит от условий его создания.

• При попытке пользователя загрузить вложение, превышающее максимальный размер сообщения, в диалоговом окне загрузки отображается следующее сообщение об ошибке: «Вложение превышает максимально допустимый размер вложений».
• При попытке пользователя загрузить одно или несколько вложений, превышающих значение параметра MaxRequestLength службы ASP.NET, на панели информации отображается следующее сообщение об ошибке: «Файлы <имена_файлов > не вложены, так как превышают предельный размер вложений, равный <предельный_размер > (МБ)».
• Если пользователь вкладывает несколько файлов, каждый из которых меньше максимального размера сообщения или значения параметра maxRequestLength , но их общий объем превышает максимальный размер сообщения, то при нажатии кнопки Отправить в Outlook Web App отображается следующее сообщение в виде заголовка на форме сообщения: «Не удалось отправить это сообщение, так как оно превышает максимально допустимый размер».
• По умолчанию предельный размер одного вложения равен 10 МБ.

Необходимы сведения о других задачах управления, связанных с доступом к файлам из Outlook Web App? См. раздел Управление доступом к файлам и данным для Outlook Web App .

Использование программы «Блокнот» для изменения значения maxRequestLength

Запись «Текстовый редактор» в разделе Разрешения клиентского доступа .

1. На сервере клиентского доступа найдите файл Outlook Web App Web.config. По умолчанию этот файл расположен в папке <диск >\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\Owa.
2. Сделайте резервную копию этого файла.
3. Откройте исходный файл с помощью редактора, например программы «Блокнот». Не используйте менеджер служб IIS для изменения файла Web.config.
4. Найдите параметр maxRequestLength и измените его значение. Значение хранится в килобайтах (КБ). Значение по умолчанию равно 35000. В следующем примере показано значение параметра maxRequestLength в файле Web.config.

5. Сохраните и закройте файл.

Если вы попытаетесь вложить файлы, размер которых превышает ограничение, вы получите сообщение об ошибке. Существует несколько способов обойти это ограничение. Например, можно воспользоваться службой общего доступа или сжать файл.

Outlook ограничения размера файлов, которые вы можете отправить. Это ограничение предотвращает компьютер постоянно попытке отправить очень большие вложения, размер которых превышает ограничения большинство поставщиков услуг Интернета. Для учетной записи электронной почты Интернета. Например, Outlook.com или Gmail максимальный размер файла вместе - 20 мегабайт (МБ) и для учетных записей Exchange (электронный адрес), максимальный размер файла вместе по умолчанию - 10 МБ.

Сохранение файла в облачной службе и отправка ссылки на него

Существует множество облачные хранилища службы к которым можно загрузить и затем обмен файлами большого размера. Некоторые часто используемые облачных служб хранения включают OneDrive, Dropbox, iCloud и Google Drive. Если файл хранится в облаке, можно включить ссылки на документ в сообщение электронной почты.

Сжатие файлов

Когда вы сжимаете (запаковываете ) файл, его размер уменьшается и он может стать меньше ограничений Outlook. В следующих статьях приведены инструкции по сжатию и извлечению файлов для разных операционных систем Windows:

Уменьшение размера изображения

Если вы отправляете большими файлами изображений можно автоматически изменять их уменьшить его размер файла.

Сохранение файла в библиотеку сервера SharePoint

Если вы используете Outlook в деловой среде и использовать SharePoint, можно сохранить файл в библиотеке SharePoint и отправка ссылки на файл. Инструкции содержатся в разделе общий доступ к документу с использованием SharePoint или OneDrive .

Для Outlook 2010 и Outlook 2007, если вы пытаетесь отправить сообщение с вложениями, слишком большое сообщение»размер вложения превышает допустимый предел «отображается.

Проблемы с вложениями большого размера

Помимо ограничений поставщика услуг электронной почты на общий размер сообщений следует иметь в виду, что вложения большого размера вообще не рекомендуется отправлять по электронной почте.

Большое сообщение может привести к превышению квоты на использование дискового пространства для почтового ящика получателя. Если для почтового ящика получателя превышена дисковая квота, пользователь не сможет получить другие сообщения.

Большое сообщение может привести к превышению дисковой квоты вашего почтового ящика. Все отправленные сообщения сохраняются в папке Отправленные . Отправка больших вложений другим людям также сказывается на квоте вашего почтового ящика. В случае превышения дисковой квоты поступление новых сообщений может быть заблокировано.

Увеличение размера вложений Все файлы, прикрепляемые к сообщениям, кодируются. Поскольку файл, вложенный в сообщение, должен быть закодирован, его размер увеличивается в 1,37 раза. Например, если вы отправляете файл размером 5 МБ, размер вложения составит 6,85 МБ.

В почтовом клиенте Outlook (в т.ч. последних 2010 / 2013 версий) существует ограничение на максимальный размер вложения к письму – 20 Мб. Причем, не имеет значения, прикреплен ли к письму один большой файл или несколько мелких – лимит на общий размер вложений будет всегда 20 Мб.

При попытке отправить письмо размером более 20 Мб в Outlook появляется окно с ошибкой:

The attachment size exceeds the allowable

Размер вложения превышает допустимый предел

В том случае, если ваш почтовый сервер и сервер получателя поддерживает больший размер почтовых сообщений, лимит на размер вложений в Outlook можно увеличить.

Изменить ограничение на максимальный размер вложений в Outlook можно только через реестр, в графическом интерфейсе Outlook такая настройка отсутствует.

После внесенных изменений к письму в Outlook можно прикрепить вложение размером, больше чем 20 мб (в нашем примере мы прикрепили к письму pst файл размером 58 Мб).

В том случае, если ваш почтовый сервер или сервер отправителя не поддерживают письма большого размера, при отправке большого письма вы получите отбойник о недоставке (NDR -Non delivery report), в котором будет указано, что превышен максимальный размер письма. Ниже приведены популярные варианты текста подобного отбойника:

• Attachment size exceeds the allowable limit
• 552: Message size exceeds maximum permitted
• System Undeliverable, message size exceeds outgoing message size limit
• The message was not sent; reduce the message size and try again

В Exchange 2010 максимальный размер сообщения задается . В следующей таблице приведены ограничения на максимальный размер письма в популярных email сервисах.

Письмо электронной почты помимо, собственно, текста, может служить транспортом для передачи и других типов файлов в виде вложений. Чтобы защитить почтовые ящики и каналы связи от неконтролируемого роста баз и трафика за счет большого размера писем, в Exchange Server 2016/2013/2010 есть набор правил, позволяющий управлять лимитами на максимальный размер письма и вложений к нему.

Ограничения на размер письма в Exchange

В Exchange можно изменить допустимый размер письма на трех различных уровнях:

• В настройках транспорта организации Exchange
• В параметрах отправляющих/принимающих коннекторов
• В настройках ящика конкретного пользователя.

Текущие лимиты можно посмотреть через Exchange Management Console (EMC), но гораздо проще и быстрее воспользоваться PowerShell. В консоли Exchange Management Shell, или после подключения к Office 365 через удаленную PowerShell сессию, выполните команды:

get-transportconfig | ft maxsendsize, maxreceivesize

get-receiveconnector | ft name, maxmessagesize

get-sendconnector | ft name, maxmessagesize

get-mailbox administrator |ft Name, Maxsendsize, maxreceivesize

Команды должны вернуть примерно такие результаты, содержащие текущие настройки лимитов:

• В параметрах транспорта всей организации размер указано, что принимаемого/отправляемого письма не должен быть больше чем 25 Мб
• На всех коннекторах стоит лимит 10 мб
• Для почтового ящика администратора лимит на размер писем не задан (unlimited)

Естественно, в последней команде выполняется проверка лимитов только для одного ящика. Вывести лимиты на размер писем для всех пользователей организации можно так:

get-mailbox |ft Name, Maxsendsize, maxreceivesize

Чтобы уменьшить максимальный размер письма (как принимаемого, так и отправляемого), принимаемого транспортной службой Exchange с 25 до 15 Мб, выполните команду:

Set-TransportConfig -MaxSendSize 15MB -MaxReceiveSize 15MB

Синтаксис команды смены лимита на размер писем для коннекторов аналогичен, однако команду смены придется выполнить для каждого коннектора.

Set-SendConnector “Connector1” – MaxMessageSize 15Mb

Set-ReceiveConnector “DefaultConnector1” -MaxmessageSize 15MB

Или для всех коннекторов:

Get-SendConnector | Set-SendConnector -MaxmessageSize 15MB

Get-ReceiveConnector | Set-ReceiveConnector -MaxmessageSize 15MB

Аналогичным образом можно изменить лимит для всех ящиков организации:

Get-Mailbox | Set-Mailbox -MaxSendSize 10MB -MaxReceiveSize 10MB

Заданные таким образом лимиты ограничивают максимальный размер письма, не зависимо ото того, содержит ли оно вложение или нет.

Ограничение на размер вложений

Единственный компонент Exchange, позволяющий установить ограничить размер вложения, а не самого письма – сервер с ролью Hub transport, позволяющий выявить и заблокировать письмо, если размер вложения к нему превышает определенный лимит.

Установить транспортное правило можно с помощью такого скрипта PowerShell:

New-TransportRule -Name BlockBigAttachment -AttachmentSizeOver 15MB -RejectMessageReasonText "Message attachment size over 15MB - email rejected."

Данная команда создаст новое транспортное правило с именем BlockBigAttachment , которое будет блокировать сообщения, если размер вложений к нему превысил 15 МБ, отправляя отправителю отбойник с заданным текстом.

Задание ограничений на размер писем и вложений к ним позволяет довольно эффективно бороться с разрастанием баз почтовых ящиков. Как правило, в современных реалиях стоит пропускать письма не более 25 Мб. Тем самым большинство деловой корреспонденции будет доходить до адресатов, и одновременно, пользователи не будут пересылать друг другу дистрибутивы и фильмы 🙂 .

Добрый день уважаемые читатели и подписчики блога, не так давно мы с вами рассматривали смену id teamviewer 11 , сегодня же мы разберем очередную ошибку outlook 2007 и выше и звучит она вот таким образом "Достигнут максимально допустимый размер хранилища сообщений". Симптомы проблемы таковы, вы пытаетесь получить новую почту, начинается процесс. Он определяет, что есть свежие письма и запускает их получение, но через пару секунд, сообщает, что есть проблемы и вам необходимо выполнить ряд действий. Давайте разбираться в чем дело.

Вот таким образом выглядит ошибка 0x5004060C. Вам сразу намекают, что необходимо уменьшить объем данных в хранилище сообщений, выделением и удалением не нужных сообщений с помощью комбинации Shift+Del. Но согласитесь, что у рядового пользователя, встает вопрос, что это за хранилище.

Если закрыть данное окно, то вам могут предложить выполнить очистку почтового ящика, и тут уже все начинает складываться по своим полочкам, под хранилищем понимается ваш профиль outlook, это либо pst и ost файл .

Превышен предельный размер почтового ящика. Укажите сообщения для удаления и переноса, очистите папку "Удаленные" или переместите сообщения в архив.

Тут у вас два варианта:

• Произвести очистку удаленных сообщений, делается это одной кнопкой, но иногда этого может не хватить, так как писем может не быть.
• Произвести архивирование почтового ящика, тут вы выделяете либо по размеру, либо по дате получения письма и начинаете создавать архив. Архивация создаст отдельный pst файл, в который будет помещены все письма по определенному критерию, процесс этот не скорый и зависит от вашего жесткого диска и количества писем.

Максимальный размер файла ost и pst в 2007 составляет 20 ГБ, outlook просто уже не сможет нормально работать с большими объемами

Если удаление не даст особого эффекта, то советую произвести сжатие в outlook ,

Размер хранилища писем по умолчанию

Давайте я теперь в попугаях покажу какие размеры по умолчанию идут для ost и pst файлов. Существует два типа записей:

• Файлы в формате Юникод - MaxLargeFileSize и WarnLargeFileSize
• Файлы в формате ANSI (старый формат) - MaxFileSize и WarnFileSize

Для Outlook 2003 - 2007

Для Outlook 2010 - 2016

Пути до ключей реестра вы можете посмотреть чуть ниже:

• Outlook 2003 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\PST
• Outlook 2007 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\PST
• Outlook 2010 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\PST
• Outlook 2013 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PST
• Outlook 2016 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST

Теперь отредактировав нужные ключи реестра вы устраните ошибку "Достигнут максимально допустимый размер хранилища сообщений". Я если честно не представляю себе профили, размер которых будет свыше 50 гб, это же сколько писем и, что в них должно там быть, уму не постижимо. Если вы знаете другие методы решения этой проблемы, то пишите о них в комментариях под видео или статьей.

---