Создание прибыльного интернет-магазина требует понимания того, как работают поисковые системы, как люди ищут необходимые товары и услуги, что может привлечь максимальное внимание к вашему сайту.

Значимость структуры товаров

Один из ключевых моментов - грамотная структура каталога товаров. Структура сайта интернет-магазина - это определенная система взаимного расположения веб-страниц и разделов, логичный способ их связи. От того, насколько она удобна, зависит непосредственное перемещение пользователя по сайту. При составлении структуры каталога, нужно руководствоваться не вашим субъективным желанием расположить товары определенным образом, а строгой логикой, учитывающей специфику поиска в интернете. Ошибиться в этом вопросе - значит потерять массу потенциальных клиентов, которые просто не найдут ваш сайт во всемирной паутине.

Разработать структуру нужно еще на этапе проектирования сайта. Иначе в дальнейшем придется делать работу над ошибками, которая чревата потерей времени, денег, и может сопровождаться дополнительными трудностями при заполнении каталога товарами. И если в условиях ограниченного бюджета перед начинающим бизнесменом стоит вопрос: «Что важнее: дизайн или функциональность сайта?», смело выбирайте последнее.

Ошибки при составлении структуры

Многие веб-мастера часто совершают одну серьёзную ошибку: не смотрят на свою структуру каталога глазами клиента. Они выгружают товары в том виде, в каком их прислал поставщик, копируя его структуру. Или иногда руководствуются структурой склада.

Приведём пример неудачной структуры в магазине зоотоваров:

На первый взгляд, товары распределены логично. Но у потенциального клиента почти наверняка или собака, или кошка, или аквариумные рыбки. А теперь представим аквариумиста, решившего поискать на этом сайте корм. Он нажмёт кнопку «Корма» и попадёт в категорию, в которой все корма вперемешку: и для кошек, и для собак, и для грызунов. Найти среди этого хаоса нужный корм для рыб будет непросто.

С учетом этого фактора структура категорий товаров изменится:

Собственно, если зайти на сайты популярных интернет-магазинов, торгующих зоотоварами, то там мы увидим именно эту структуру:

Полезно поставить себя на место вашего клиента, понять его логику поиска товаров и услуг и расположить товары на сайте максимально удобно.

Инструменты для создания структуры

Задача структуры - быстро сориентировать клиента в каталоге, чтобы он легко мог найти нужный товар, выбрать его по своим критериям, сравнить с другими. Существует два инструмента для создания структуры: категории и фильтр.

Категории и подкатегории

Первый по важности и значению - категории и подкатегории товаров. Это - основа и каркас всего сайта. Именно их пользователи видят в главном меню.

К распределению товаров по категориям нужно отнестись наиболее ответственно. Ведь изменение структуры на сайте, на котором уже есть трафик, может дорого обойтись. Поэтому при разработке структуры именно категориям нужно уделить основное время.

1. По типу товара
2. По назначению
3. По бренду

Тип товара, это то, что мы привели в примере про зоомагазин: корма, лекарства, одежда, игрушки. В магазине одежды это будут: обувь, верхняя одежда, нижнее бельё, сумки, аксессуары. В мебельном магазине: столы, стулья, шкафы, диваны.

Назначение - то, для кого или чего этот товар. В зоомагазине: для кошек, для собак, для рыбок, для грызунов. В магазине одежды: для женщин, для мужчин, для детей. В мебельном: для гостиной, для прихожей, кухонная мебель.

Что такое структура, основанная на брендах, объяснять не нужно. Но подходит она далеко не всем, чаще только узкоспециализированным магазинам. Например, в магазине, который продаёт только кроссовки, она будет уместна. В меню такого магазина будет логично сделать категории: Adidas, Nike, New Balance. Если специализация магазина шире, то бренды лучше сделать при помощи фильтра.

Фильтры

Дополнительный инструмент для структурирования товаров - фильтры. Они выстраивают товары внутри категорий в определенной последовательности и помогают клиенту в детализации поиска необходимой вещи. Для того чтобы использование фильтра стало возможным, у каждого товара должен быть параметр, по которому его можно будет отфильтровать.

Например, в магазине электроники в категории «смартфоны» параметрами будут: диагональ экрана, операционная система, тип процессора, память, 4g, бренд, цвет корпуса и т.д. В использовании фильтров важно не перегрузить пользователя и соблюсти определенный баланс между недостатком и избытком выбора предложенных характеристик. Чтобы с одной стороны клиент нашел именно то, что ему необходимо, а с другой - не устал от обилия предложенного выбора в фильтре.

Для создания фильтров нужно каждому товару добавить параметр, а это может отнять много времени. Поэтому при открытии интернет-магазина лучше не акцентировать на фильтрах всё внимание - их можно сделать позже и постепенно. На первоначальном этапе нужно заняться категориями и подкатегориями, внимательно проработать именно их.

Способы создания структуры

Первый способ - скопировать структуру у конкурентов. Выбираете магазин конкурента с похожим ассортиментом, желательно из ТОПа поисковиков по профильным запросам, и делайте структуру по его подобию. Плюсы этого способа очевидны: скорость, простота, отсутствие издержек. Этот способ подходит новичкам. Но минусы тоже есть: ассортимент у конкурента может немного отличаться, также есть вероятность копировать ошибки конкурента.

Второй способ - создание структуры сайта на основе семантического ядра. Плюсы: точное совпадение с запросами потенциальных клиентов. Пример: пользователи набирают в Яндексе или Гугле «прямое свадебное платье цвета шампань». Значит магазину женской одежды нужно в категории «Платья» создать подкатегорию «Свадебные» и настроить фильтр цвета и типа платья. Минус создания структуры на основе семантики: вам потребуется помощь SEO-специалиста или придется самостоятельно разбираться в данном вопросе. Это займет определенное время и стоит денег.

Приведём несколько советов, которые помогут избежать других мелких ошибок.

Глубина каталога

Максимальная глубина каталога - три уровня: категория - подкатегория - подподкатегория. Пример: для женщин - одежда - джинсы. Причём старайтесь разместить все товары в два уровня, третий нужен только крупным гипермаркетам или для узкой специализации магазина. Всё, что не помещается в третий уровень стоит делать фильтром.

Избегайте пустых категорий

В подкатегории должно быть не менее 5-7 товаров. Иначе у посетителя останется ощущение «пустого прилавка». Если вы создаёте подкатегорию, но в ней всего 2-3 наименования, возможно и не стоит её создавать? К фильтрам это правило, само собой, не относится.

Один товар в разных категориях

Иногда один и тот же товар нужно разместить в две разные категории. В этом нет ничего плохого, это естественно. У многих интернет-магазинов даже глобальная структура строится по этому принципу. При этом могут использоваться одновременно разные типы структуры.

Используйте интеллект-карты

Для создания структуры интернет-магазина можно использовать Mind-maps - интеллект-карты. Это удобная графической форма представления мысли или идеи, в нашем случае - структуры. Конечно, можно вооружиться цветными маркерами и изобразить структуру будущего магазина на бумаге, но специальное приложение многим придётся по душе.

Ассортимент - это достаточно большая совокупность , объединенных каким-либо общим признаком (сырье, назначение, производитель и пр.), различающихся друг от друга по другим признакам. Различают промышленный и торговый, простой и сложный, комбинированный и смешанный, развернутый и укрупненный ассортимент товаров.

Промышленный ассортимент представляет собой набор товаров, выпускаемых отдельной или отдельным .

Торговый ассортимент — совокупность товаров, реализуемых в торговой сети. — это совокупность всех ( и ), занимающихся реализацией товаров. Торговый ассортимент включает набор товаров, выпускаемых как отечественными, так и зарубежными производителями. Он отличается большим разнообразием, чем промышленный ассортимент.

Представленный на торговом предприятии ассортимент товаров определяет его тип (универмаг, универсам) и форму торгового обслуживания. Кроме того, в магазинах одного типа, но разной торговой площади, ассортимент будет отличаться по количеству групп и видов товаров. В этом случае торговые предприятия будут подразделяться на универсальные и специализированные, магазины с комбинированным и смешанным ассортиментом.

С учетом сложности различают простой и сложный ассортимент товаров.

Те виды товаров, которые классифицируются не более, чем по трем признакам, составят простой ассортимент товаров (овощи, поваренная соль, хозяйственное мыло и др.).

Те виды товаров, которые классифицируются на разновидности более чем по трем признакам, в совокупности будут составлять сложный ассортимент товаров (обувь, одежды и др.).

Укрупненный ассортимент определяется соотношением отдельных групп изделий. Группа товаров должна объединяться по ряду признаков: способ производства, назначение, особенности конструкции и др. Развернутый ассортимент определяется представленными разновидностями товаров.

Комбинированный ассортимент — это набор нескольких групп товаров разного назначения, которые связаны общностью спроса и удовлетворяют индивидуальные потребности. Например, в магазине "Мужская одежда" реализуется комбинированный ассортимент.

Смешанный ассортимент — совокупность непродовольственных и продовольственных товаров различных групп. Смешанный ассортимент представлен, как правило, наибольшим количеством групп и видов товаров.

Основные характеристики ассортимента товаров

Основными показателями ассортимента являются структура, полнота, глубина, устойчивость, новизна.

Структура ассортимента

Структура ассортимента — это процентное соотношение определенных совокупностей изделий к их общему количеству.

Показатели структуры ассортимента чаще выражают в процентах. Например, процентное соотношение сорочек, костюмов и других изделий определяет видовую структуру ассортимента в магазине "Мужская одежда".

Широта ассортимента

Широта ассортимента определяется количеством товарных групп и оценивается коэффициентом широты:

К ш = Г ф / Г н

• где Г ф — количество групп товаров на момент определения, ед.; Г н — общее количество групп товаров, ед.

Полнота ассортимента

Полнота ассортимента — это соответствие фактического наличия видов товаров разработанному ассортиментному перечню, существующему спросу.

Выражают полноту ассортимента через коэффициент полноты К п ассортимента, который определяют по формуле:

К п = В ф / В н

• где В ф — фактическое количество видов товаров на момент обследования (проверки), ед.; В н — количество видов, предусмотренное ассортиментным перечнем, договором поставки, стандартами и пр., ед.

Глубина ассортимента

Глубина ассортимента определяется числом разновидностей товаров по каждому наименованию. Коэффициент глубины ассортимента оценивают по формуле:

К г = Р ф / Р н

• где Р ф — фактическое количество разновидностей товаров на момент проверки, ед.; Р н — количество разновидностей, предусмотренное ассортиментным перечнем, условиями договора, прейскурантами и т. п., ед.

Устойчивость ассортимента

Устойчивость (стабильность) характеризует постоянное наличие товара соответствующего вида (разновидности) в продаже. Коэффициент устойчивости К у определяется по формуле:

К у = 1 — (Р" ф1 + Р" ф2 + ... + Р" фn / Р н × n)

• где Р" ф1 , Р" ф2 ,...,Р" фn — фактическое количество разновидностей (видов) товаров, из предусмотренных ассортиментным перечнем и отсутствующих в продаже в момент отдельных проверок, ед.; Р н — количество разновидностей (видов) товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем, ед.; n — количество проверок.

Коэффициент устойчивости ассортимента, как правило, определяется за конкретный период (месяц, квартал, год). Установлено, что оптимальный коэффициент устойчивости ассортимента должен выражаться следующими значениями: для универмагов — 0,80; для специализированных магазинов — 0,75.

Новизна ассортимента

Новизна характеризует появление новых разновидностей товаров за определенный период времени и оценивается коэффициентом новизны К о:

К о = Р о / Р ф

• где Р о — количество новых разновидностей товаров, появившихся в момент проверки, ед.; Р ф — среднее количество разновидностей, ед.

Коэффициент новизны характеризует степень обновления ассортимента, появление новых изделий.

Мир танков (World of Tanks, WOT ) - культовая игра, пришедшая на смену знаменитым MORTAL KOMBAT и Контре. Первоначально проигнорировав игрушку, я зарегистрировался. Игра интересная, динамичная, превзошла ожидания. Мануалов и гайд-ов по игре предостаточно, видео – еще больше. Сервис YouTube забит геймплеями красивых боев знатных танкистов.

[англ. guide – ориентир, путеводитель, руководство]

WOT требовательна к качеству Интернет-соединения и состоянию компьютерного железа. Даже на приличном компе без регулярного обновления драйверов играть сложно. Танки прыгают и дергаются. Отрисовка силуэта танка и картинки боя нечеткая, целиться невозможно. Четыре раза переставлял винду и дрова видеокарты, нашел подходящий вариант.

Обрыв/Снижение скорости/ сетевого соединения в игре – катастрофа. Лишнего интернет-софта на компе – не держать. Обновляясь, он предательски жрет танковый трафик в самый неподходящий боевой момент.

Учебный полигон и Курс молодого бойца прошел. Получил призовой капитал в виде игрового золота и кредитов. Тут правильно.

Ломанулся в бой, за славными победами, наивно полагаясь на удачу и везение. Первая ошибка! World of Tanks – игра неторопливая, победа любит хладнокровных, а удача – расчетливых.

Танков накупил, числом сорок семь. Вторая ошибка! Технику покупал беспонтово, много. Играть, реально – нечем.

Начал покупать дорогие снаряды и снаряжение. Третья ошибка! Дорогие снаряды и снаряжение преимущество в бою дают минимальное, а игровая валюта – тает на глазах. Деньги нужно экономить.

Покупая технику экипажи демобилизовал. Четвертая ошибка! На первом уровне 100% экипажи, их нужно беречь. Качать экипаж – нудное занятие, но с прокачанным экипажем танк играет намного лучше.

Без тщательного анализа – играть невозможно.

Спустя год после регистрации вернулся на первый уровень, для сортировки техники и подбора оптимального ангара. Танки не равноценны по стилю боя. Стиль боя – индивидуален у каждого игрока. Технические характеристики танка подсвечивают перед покупкой и после. Характеристики машины (ТТХ) – условность. Подобрать танк без личного боя – нереальное занятие. Вывод – играть по очереди, продавая неподходящие машины и оставляя в ангаре любимые танки. Благо, сорок семь слотов позволяют. Качать танки в сорок семь слотов – долгое дело. Не тороплюсь! Бой без царя в голове – не мое.

Возвращение на первый уровень удивило, после регистрации аккаунта World of Tanks для жены. Наблюдая за ее игрой, увидел разницу. В свежеиспеченном аккаунте жены (новичка), на первом уровне действительно ползают «раки». Подсказываю жене (новичку) боевые приемы, бой выигрываю и орденов зарабатываю немеряно. Иное дело, родной аккаунт (12000 боев). Здесь, на первом уровне такие лихие ребята рубятся! Видимо, Великий Белорусский Рандом (ВБР ) подбирая взвод для боя, учитывает опыт игрока, его игровой рейтинг. Не путать с оленемером. Рейтинг игрока для подбора игрового взвода в ВБР несколько иной и не всем он известен. В отличие от оленемера, доступного для публичного просмотра. Взводы противников в ВБР комплектуются по принципу мирового равенства. Взвод игроков с нашивками и в клане, на первом уровне никогда не будет играть с «раками» (новичками).

Возвращение на первый уровень возымело интересный результат. Комплектуя и оптимизируя танковый ангар, начал изучать карту. Результативно играть без знания карты невозможно. Ныкаясь в складках местности, понял смысл игры ПТ-САУ и арт-САУ.

С новым азартом погрузился в любимую игру. Взял за правило играть не более десяти боев в день. World of Tanks реально затягивает. Выйду на новый уровень – поделюсь впечатлениями. Ясно одно – игра серьезная и требует серьезного отношения. Ломиться быком, ярённым на пушки противника – не покатит. Не согласен, что в WoT каждый за себя, это коллективная игра.

P.S. Записная книжка себе любимому.
На лавры супер-танкиста не претендую.

Статья не совсем актуальна
В 10.2 и выше, добавлена возможность для переименования страницы с правилами сайта прямо в админпанели движка, при непосредственном редактировании текста правил. Тем не менее, страница с правилами сайта в осталась. Она существует и находится на любом сайте DLE по адресу http://мой_сайт/rules.html
Как выжать из этого адреса все соки – читаем дальше

Страница с правилами сайта в CMS DLE

Страница с правилами сайта в – это системная статическая страница. Она обрабатываются движком и генерируется точно также, как и обычная стат.страница. Только удалить её невозможно – не предусмотрено разработчиком движка. Даже, если сами правила сайта выключены для показа при регистрации, то – страница с правилами сайта всегда доступна по адресу http://мой_сайт/rules.html Первый-же поисковик, который там её найдёт – начнёт блевать и плеваться на текст и название. Оно и не мудрено. Ведь на всех сайтах DLE – одно и тоже.

Когда страница с правилами сайта попадает в карту сайта, то она расценивается поисковиком как «мусорная» и не берётся в поисковый индекс, поскольку правила сайта, практически везде – одинаковы. Поэтому, страница с правилами сайта в DLE, по-умолчанию – запрещена (закрыта) от поисковой индексации в файле (строка Disallow: /rules.html ).

Уникальность «Правил сайта»

Лично моё мнение, про страницу с правилами сайта и про её уникальность – это атавизм, отвлекающий внимание пользователя во время регистрации. Правила сайта – это рудиментарный отросток, ненужность которого с успехом доказали организаторы социальных сетей.

Нет, ну кто-то видел на фейсбуке или в твиттере какие-нибудь грозные или особые правила при регистрации? Или, может быть – на Вконтакте и в Одноклассниках они есть? То-то-же!

А какой-то сайтец, с посещалкой в 1000 уников –
начинает писать свои уникальные правила для юзеров.
Как на меня, так лучшие правила на сайте – это полное их отсутствие.
Если пользователь нормальный и адекватный, он и так всё понимает.

Нет страницы – нет проблем

Ни для кого не секрет, что блокировка страниц и каталогов от поисковой индексации – не панацея. Так или иначе, любая страница сайта рано или поздно будет «пережёвана» поисковиком. Например, взять тот-же Яндекс. Его поисковые роботы выкачают из сайта абсолютно всё, что только найдут и лишь потом – начнут сортировать и думать – выдавать страницы в поиск или нет. Это, совершенно очевидно, несмотря на умилительные заверения Яндекса, что он и его роботы лишнего материала из сайта не качают. Мол, если веб-страница закрыта от индексации, то Яндекс сохраняет только её адрес с пометкой , или (кто как закроет).

Чем ныкаться и блокировать «мусорную» страницу с правилами сайта от поисковой индексации, гораздо лучше переделать её под какую-либо другую полезную вещь и открыть к ней доступ поисковикам – пусть успокоятся. Или, хотя бы просто написать свои поведения на сайте и, опять-же таки – допустить к странице поисковиков.

Открываем правила сайта для поисковиков

Делаем смелый шаг и открываем поисковикам доступ к странице с правилами сайта. Для этого, в своём файле находим строку Disallow: /rules.html и удаляем её нафик. Дело сделано! Теперь, любой поисковый робот сможет официально залезть в открытые «Правила сайта» и конечно-же – сказать «Фe-e!» и «Бe-e!». Чтобы этого не произошло, переделываем страницу «Правила сайта» – вставляем свой уникальный текст на любую тему, картинки и меняем наименование (тайтл) страницы.

Редактирование страницы «Правила на сайте»

Редактирование страницы с правилами сайта доступно в админпанели движка DLE, в разделе «Список всех разделов» – «Правила на сайте». Редактирование страницы «Правила на сайте» выполняется, как для любой другой статической страницы – в штатном режиме работы визуального текстового редактора. Здесь проблемы могут быть только с написанием уникального текста да подбором уникальных картинок. Чуть выше, есть специальное окошко для введения заголовка (тайтла) для обновляемой страницы. Но, такое новшество появилось в , начиная с версии 10.2.

Чтобы переименовать страницу с правилами сайта
в более древних моделях движка –
нужно будет покопаться в его системных файлах.

Переименование страницы «Правила на сайте»
(для CMS DLE 10.1 и ниже)

Непосредственно переименование самой страницы «Правила на сайте» производится в файле adminpanel.lng, который находится в папке language/Russian/adminpanel.lng. Файл adminpanel.lng – это системный файл движка DLE. Для его редактирования, заходим на свой сервер (иначе – никак).

Открываем файл adminpanel.lng.
Ищем строку
"rules_edit" => "Общие правила на сайте"
Меняем слова «Общие правила на сайте» на своё новое название. Закрываем. Сохраняем. (Менять можно только кириллицу, которая находится между кавычек. Иначе, вообще перестанет работать.)

Правила (rules) являются частью нашего мира и постоянно направляют наши ежедневные действия. Практически в каждой сфере нашей жизни присутствуют правила - правила поведения (rules of behavior), правила этикета (etiquette) , правила перехода улицы (rules of crossing the street) – перечислять можно бесконечно.

Что такое правила? Это свод инструкций (a set of instructions), которым нужно следовать (must be followed), или которым нужно подчиняться (obey). Есть много английских слов, которые подразумевают правила, или относятся к правилам:

• Cautions — предупреждение
• Commandments – предписание, директива
• Directions — инструкция
• Forewarnings — предупреждение
• Guides – руководства
• Guidelines – руководящие указания
• Instructions — инструкции
• Laws – законы
• Policies – установки
• Procedures – процедуры
• Regulations — правила
• Warnings – предупреждения

Google shortcode

Правила воздействуют на нас каждый день и их трудно избежать (hard to avoid) даже в самых простых местах, даже когда мы просто идем по улице невозможно пропустить все знаки (miss all the signs), вывешенные вокруг нас, предупреждающие (giving warnings) и указывающие на правила, которым нужно следовать. Проще всего объяснить правило (the most common way to explain a rule) – записать его в книгу или выставить знаки, которые будут видны всем. Вот некоторые правила, вывешиваемые в виде знаков, которые мы часто можем встретить на улицах и в общественных местах, известные как warning signs.

• no cycling – нельзя кататься на велосипедах
• no entry – вход воспрещен
• no skating allowed – нельзя кататься на роликах
• beware of oncoming bicycles – берегись встречных велосипедов
• Keep clear = do not block this area – не занимать эту площадь
• you can’t fill your gas cans here — нельзя заполнять газовые баллоны
• poison = do not eat it – яд = есть нельзя
• no smoking allowed – не курить
• beware of people crossing the road – осторожно, пешеходы
• no parking allowed – парковка запрещена
• do not drop litter – мусор не бросать
• no children allowed – дети не допускаются
• no photography allowed – фотографирование запрещено
• please clean up after your dog – убирайте за своей собакой
• danger of death – danger, high voltage electricity nearby – опасно! – опасно, высокое напряжение
• no spitting allowed – нельзя плеваться

Как видите, вокруг нас много правил (rules are all around us), и мы должны им следовать, хотя, нужно сказать, что иногда люди не следуют правилам, они их нарушают (they break the rules), или идут против правил (go against the rules), иногда их «ловят» (they are caught) и наказывают (they are punished). Если вы нарушили правило, вас могут заставить заплатить деньги, т.е. штраф (a fine/penalty), или что еще хуже, могут заставить пойти в отделение полиции (the police station).

Вы когда-нибудь нарушали правила? Люди, которые всегда следуют правилам, называются “law abiding”, а люди, нарушающие правила — “law breakers”.

Напоследок хотим пожелать вам «be good!» , «follow the rules!», «stay out of trouble!»

---